00:00Y ahora, por favor, escuchen muy bien este caso.
00:02Un derechohabiente denunció una negligencia médica
00:05ahí en el hospital de Carmen Cerdán, del IMSS, en Puebla.
00:11El hombre cuestionó a una trabajadora sobre el informe médico de su esposa
00:15luego de ocho horas que no sabía nada de ella, de su esposa.
00:19Sin embargo, la trabajadora le respondió que si fallecía,
00:23le avisaban al derechohabiente para el certificado de función.
00:27Esto, vaya, provocó indignación por el cinismo de la funcionaria y, sobre todo, la falta de empatía.
00:46Así las palabras de esta funcionaria sobre el caso.
00:50El IMSS reprobó cualquier acto que contravenga a su código de ética.
00:54precisó que las acciones mostradas no representan la filosofía institucional ni los valores
01:00esenciales de respeto hacia la población derechohabiente. Además, personal del Instituto
01:06se puso en contacto con el familiar de la paciente, con el objetivo de brindarle la
01:11atención que se merece. Asimismo, se instrumentan las acciones y sanciones que procedan conforme
01:17a la normatividad vigente y contrato colectivo de trabajo.
